Kursbeschreibung Die Weltwirtschaft, zunehmender Wettbewerb und anspruchsvolle sowie gut informierte Kunden haben die Rolle des Vertriebsprofis maßgeblich verändert. Eine Voraussetzung für jeden Vertriebsmitarbeiter sind fundierte Kenntnisse über die Eigenschaften und Vorteile ihrer Produkte und Dienstleistungen. Ein „Muss“ für jeden Vertriebsprofi ist auch weitgehende Kenntnisse der Geschäftsprozesse seiner Kunden zu besitzen und seinen Kunden einen strategischen Vorteil zu verschaffen, um eine nachhaltige und gegenseitig zufriedenstellende Kundenbeziehung aufzubauen. Das „Building-Strategic-Partnership-Programm“ vermittelt fortgeschrittene Konzepte, Instrumente und Fähigkeiten, um Sales-Profis von Produktherstellern hin zu Dienstleistern und letztlich zu strategischen Partnern zu entwicklen.
Der Kurs kann optional auf 3 Tage verängert werden, dann werden am dritten Tag die gelernten Inhalte in einer vom Teilnehmer zu haltenden Präsentation angewandt und besprochen.
Nutzen für die Teilnehmer
- Analyse und genaue Beurteilung der relativen Kundenbewertungen. Wettbewerbsanalyse, um Energien und Fähigkeiten zielorientiert einzusetzen
- Kundenanalyse, die dabei unterstützt, die wichtigsten Entscheidungskriterien und geschäftlichen Anforderungen der Kunden zu identifizieren, um den eigenen Wertbeitrag besser positionieren zu können
- Herausarbeitung von profitablen Kundenumsätzen.
- Identifikation von Chancen für eine strategische Kundenbeziehung und ein verbessertes Zeitmanagement
Nutzen für das Unternehmen
- Vertriebliche Strategien und Ziele werden an den Wert eines Kunden und den Strategie und Zielen des Unternehmens ausgerichtet
- Der Kundenstamm wird nach dem Wert und nicht nur nach Kundengröße segmentiert
- Disziplinierte und konsistente Zusammenarbeit mit wertvollen Kunden für das Unternehmen
- Identifikation und Nutzung der eigenen Wettbewerbsvorteile
- Höhere Produktivität und besser Ergebnisse des Außendienstes