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Kursbeschreibung

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Global Knowledge | Kurse & Zertifizierungen


Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration

Kurs Code: ICOMM
Tag(e): 5
Preis: EUR2.590,00 (zzgl. MwSt.)

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Kursbeschreibung 

Der Cisco Kurs Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration (ICOMM) vermittelt Kenntnisse über die Wartung und den Betrieb einer Cisco Unified Communications-Lösung, die auf Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection und Cisco Unified Presence basiert. Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die Associate-Level-Zertifizierung zum CCNA Voice vor.

In diese Schulung werden die Architektur, Komponenten und Funktionen der Cisco Unified Communications-Lösungen beschrieben. Des weiteren werden die alltäglichen Aufgaben wie System-Monitoring, Änderungen und Erweiterungen mit dem Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection und Cisco Unified Presence erläutert.


Voraussetzungen

Teilnehmer sollten folgende Voraussetzungen mitbringen:

  • Praktische Erfahrung im Umgang mit konvergenten Sprach-Daten-Netzen
  • Grundkenntnisse der Cisco IOS Gateways
  • Grundkenntnisse des Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unity Connection
  • Der vorherige Besuch des ICND1 und ICND2 oder CCNABC ist empfehlenswert
  • Für eine CCNA Voice Zertifizierung wird eine gültige CCNA Zertifizierung vorausgesetzt



Die nächsten Schulungstermine

Juni
11 Jun - 15 Jun, 2012FrankfurtIn den Warenkorb legen
Juli
09 Jul - 13 Jul, 2012HamburgIn den Warenkorb legen
09 Jul - 13 Jul, 2012BerlinIn den Warenkorb legen
23 Jul - 27 Jul, 2012MünchenIn den Warenkorb legen
August
20 Aug - 24 Aug, 2012DüsseldorfIn den Warenkorb legen




    September
    10 Sep - 14 Sep, 2012FrankfurtIn den Warenkorb legen
    Oktober
    08 Okt - 12 Okt, 2012HamburgIn den Warenkorb legen
    November
    05 Nov - 09 Nov, 2012MünchenIn den Warenkorb legen
    05 Nov - 09 Nov, 2012StuttgartIn den Warenkorb legen
    Dezember
    03 Dez - 07 Dez, 2012FrankfurtIn den Warenkorb legen
    Januar
    21 Jan - 25 Jan, 2013HamburgIn den Warenkorb legen
    21 Jan - 25 Jan, 2013BerlinIn den Warenkorb legen
    Februar
    18 Feb - 22 Feb, 2013MünchenIn den Warenkorb legen
    März
    11 Mrz - 15 Mrz, 2013FrankfurtIn den Warenkorb legen
    11 Mrz - 15 Mrz, 2013DüsseldorfIn den Warenkorb legen

    Weitere Informationen

    Der Kurs ist primär für Netzwerkadministratoren und Netzwerk Ingenieure, die sich für die Sprach-Netze verantwortlich zeichnen, sowie für CCNA Voice Kandidaten geeignet.

    Nach Abschluss dieses Kurses sind Teilnehmer in der Lage:
    • Komponenten eines Cisco Unified Communications-Lösung zu beschreiben und Anrufsignalisierung und den Medienfluß zu identifizieren
    • Einen Überblick über die Optionen für Administratoren und Endanwender beim Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Express, Cisco Unity Connection und Cisco Unified Presence zu geben
    • Call-Flows in Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager Express zu verstehen
    • Endpunkt und Endbenutzer-Administrationsaufgaben im Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager Express durchzuführen
    • Die unterstützenden Telefonie-Funktionen im Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Communications Manager Express zu beschreiben
    • Benutzer in Cisco Unity Connection und Cisco Unified Presence zu verwalten und die am häufigsten verwendeten Funktionen für beide Anwendungen zu aktivieren
    • Eine Cisco Unified Communications-Lösung zu warten und zu betreiben

    Overview of Cisco Unified Communications Solutions

    • Understanding the Components of Cisco Unified Communications Solutions
    • Understanding the Characteristics of Cisco Unified Communications Solutions

    Overview of Administrator and End-User Interfaces

    • Understanding Administrator Interfaces
    • Understanding End-User Interfaces

    Call Flows in Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express

    • Understanding Call Flows and Call Legs
    • Understanding the Configuration Components Impacting Call Flows in Cisco Unified Communications Manager
    • Understanding the Configuration Components Impacting Call Flows in Cisco Unified Communications Manager Express

    Endpoint and End User Administration

    • Understanding Endpoint Characteristics and Configuration Requirements
    • Understanding Endpoint Implementation Options
    • Understanding End-User Characteristics and Configuration Requirements
    • Understanding End-User Implementation Options

    Enablement of End User Telephony and Mobility Features

    • Understanding Telephony Features
    • Enabling Telephony Features
    • Understanding Mobility Features
    • Enabling Mobility Features

    Enablement of Cisco Unity Connection and Cisco Unified Presence

    • Understanding Cisco Unity Connection
    • Understanding End User and Voice Mailbox Characteristics and Configuration Requirements
    • Understanding End User and Voice Mailbox Implementation Options
    • Understanding Cisco Unified Presence
    • Enabling Cisco Unified Presence

    Cisco Unified Communications Solutions Maintenance

    • Providing End-User Support
    • Understanding Cisco Unified Communications Manager Reports
    • Understanding Cisco Unified Communications Manager CDR Analysis and Reporting Tool Reports
    • Monitoring the System with Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool
    • Monitoring Voice Mail in Cisco Unity Connection
    • Understanding the Disaster Recovery System

    Labs

    • Lab 2-1: Exploring Administrator Interfaces
    • Lab 2-2: Exploring End-User Interfaces
    • Lab 3-1: Exploring Call Flows in Cisco Unified Communications Manager
    • Lab 3-2: Exploring Call Flows in Cisco Unified Communications Manager Express
    • Lab 4-1: Implementing Endpoints
    • Lab 4-2: Implementing End Users
    • Lab 5-1: Enabling Telephony Features
    • Lab 5-2: Enabling Mobility Features
    • Lab 6-1: Implementing End Users and Voice Mailboxes
    • Lab 6-2: Enabling Cisco Unified Presence
    • Lab 7-1: Providing End-User Support (optional)
    • Lab 7-2: Generating Cisco Unified Communications Manager Reports
    • Lab 7-3: Generating Cisco Unified Communications Manager CAR Tool Reports
    • Lab 7-4: Monitoring the System with Cisco Unified RTMT
    • Lab 7-5: Monitoring Usage of Cisco Unity Connection
    • Lab 7-6: Backing Up Cisco Unified Communications Manager Using the Disaster Recovery System

    Der Kurs bereitet auf folgendes Examen vor:

    • 640-461 - Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration

    Mit einer gültigen CCNA Zertifizierung besitzen Sie damit die CCNA Voice Zertifizierung.

    Für eine CCNP Voice Zertifizierung sind folgende weiterführende Kurse empfehlenswert:

    • CVOICE Implementing Cisco Voice Communications and QoS
    • CIPT1 Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1
    • CIPT2 Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2
    • CAPPS Integrating Cisco Unified Communications Applications
    • TVOICE Troubleshooting Cisco Unified Communications

     

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