Das Global Knowledge IT-Skills Barometer

Derzeit wird viel über den Fachkräftemangel und die Bedeutung von Business- und Soft Skills für IT-Experten diskutiert. Aber bisher hat noch keiner jene zu Wort kommen lassen, die es tatsächlich betrifft, nämlich die IT-Profis selbst. Global Knowledge, einer der führenden IT-Schulungsanbieter in Europa, hat 300 seiner Teilnehmer dazu befragt.

Die Umfrage hat Überraschendes ergeben: Die IT - Experten stufen Fähigkeiten im Projekt- und Servicemanagement von allen benötigen Anforderungen am Geringsten ein, obwohl eindeutig belegt ist, dass Schwächen - gerade in diesem Bereich - immer wieder für das Scheitern von IT-Projekten verantwortlich sind.

Auf die Frage, welche Fähigkeiten und Affinitäten ihrer Meinung nach die wichtigsten für das erfolgreiche Arbeiten als IT – Experte seien, nannten die Befragten als erstes technisches Wissen und die Affinität zur IT, gefolgt von sozialen Fähigkeiten, Kundenorientierung und Verständnis für das Geschäft des Arbeitgebers - Projekt- und Servicemanagement Fähigkeiten wurden dagegen zuletzt genannt.

In einer erst kürzlich veröffentlichten Erklärung hat der IT - Vorstand des britischen Department for Work and Pensions eingestanden, dass nur 30% der staatlichen IT Projekte erfolgreich sind. Eine weitere Untersuchung des einflussreichen CIO Connect – Verbands fand heraus, dass 64% der IT Manager bereits projektverantwortliche Mitarbeiter auswechseln mussten, um die Projekte zu retten.
Während der Bericht, welcher auf Basis der Umfrage erstellt wurde, aufzeigt, dass vor allem IT-Experten in  Junior-Positionen das Projektmanagement, als „nicht in ihrem Verantwortungsbereich“ sehen, muss aber festgestellt werden, dass in erfolgreichen Projekten jeder Mitarbeiter zumindest in Kommunikationsmanagement ausgebildet ist.

„Dieses Ergebnis ist beunruhigend“ sagt Ulf Kottig, Marketing & Product Director bei Global Knowledge Germany. „Gute Kenntnisse im Projektmanagement  sind elementar für den Erfolg jedes wichtigen IT Projekts und doch scheint es hierzu ein fehlendes Bewusstsein unter den IT-Experten zu geben. Das ist beunruhigend, da die heutigen IT-Experten die IT - Manager von morgen sind und wenn Fähigkeiten im Projekt- und Servicemanagement unterbewertet werden, besteht eine viel größere Gefahr für das Scheitern eines Projekts.“

Der Bericht zeigt eine gemischte Sichtweise hinsichtlich der fehlenden oder lückenhaften IT Fähigkeiten. Während fast die Hälfte (48%) der IT Experten glaubt, dass fehlende Kenntnisse signifikante Auswirkungen auf die Effektivität Ihrer Abteilung haben, sind 23% der Meinung, dies hätte keine Auswirkungen. Bei mangelhaften Kenntnissen sehen die Zahlen ähnlich aus – 51% und 22%. Alle in der Umfrage aufgeführten Punkte – hauptsächlich aber der Punkt lückenhafte Kenntnisse – wird von Nicht-Akademikern problematischer wahrgenommen, als von Akademikern.

„Diese Erkenntnisse erlauben zwei Sichtweisen“, so Ulf Kottig. „Wir können die Ergebnisse als eine Bestätigung dafür sehen, dass es keinen Grund zur Panik hinsichtlich der fehlenden oder lückenhaften IT Kenntnissen gibt. Es gilt jedoch folgendes zu beachten! Während fast ein Viertel der Befragten nicht erkennt, dass es überhaupt ein Problem gibt, empfindet immerhin fast die Hälfte der Befragten etwas Grund zur Beunruhigung und ca. 30% hat dazu noch keine klare Meinung. Unsere Sichtweise ist, dass viele Unternehmen überhaupt nicht abschätzen können, welcher Grad an IT Kenntnissen ihnen heute fehlt. Viel wichtiger noch, sie haben keine klare Vorstellung, welche Anzahl an fähigen Mitarbeitern sie in Zukunft benötigen und bis zu welchem Niveau diese Personen in den kommenden Jahren trainiert werden müssen.

Auch wenn sich die Unternehmen nun nicht in großangelegte Weiterbildungsprogramme stürzen müssen, wären einige dennoch gut beraten, sich umgehend detaillierte Einschätzungen über die benötigen IT Fähigkeiten einzuholen.“ so Ulf Kottig.

 Die zusammengefassten Umfrageergebnisse können hier heruntergeladen werden: